~ご来店ありがとうございます~

【年末年始の休業のご案内】<br>
2017年12月31日(日)~2018年1月6日(土)
の7日間は、年末年始の休業に伴い、
商品をお届けすることができません。

ご迷惑をおかけしますが、

ご理解の程、お願い申し上げます。


【最短発送日について】

現在、「指定なし」の場合の最短の発送日は、

『冷凍便』がご注文から2日後、

「冷蔵便」がご注文の翌営業日

となっております。

お届け日のご指定は、ご注文から

5日後以降で承っております。

☆22時以降のご注文は、翌日の

ご注文扱いになります。


【ご注意ください】

「冷蔵便」と『冷凍便』の同時注文はお受けする事ができません。
両便ご用命のお客様は、お手数ではございますが、
「冷蔵便」と『冷凍便』2回に分けてご注文いただきますよう、
お願い申し上げます。






 

情報案内

よくある質問(Q&A)

Q.どこで購入できますか?

インターネットかFAXからの通信販売と、名古屋市緑区にある、『和牛もつ鍋処 鍋光』の店頭でのみ購入可能です。

※当店(nabemitsu)の「名古屋コーチン卵のプリン」は、完全手作業、手作りのため、大量生産ができず、受注生産にて販売いたしております。

(類似品にはご注意ください!)

Q.できるだけ早くほしいのですが注文したらいつ届きますか?

冷凍便は最短で注文日から2日後の発送が可能です。

冷蔵便は最短で翌営業日での発送が可能です。

従って、中部・関東・関西・北信越圏であれば、

冷凍便で3日後、冷蔵便で2日後(注2)のお届けが可能です。

それ以外の地域はお届けがさらに1~2日後になる場合がございます。

詳しくはヤマト運輸宅急便お届け予定日検索をご利用ください。

(発地郵便番号は「4580809」をご指定ください。)

(注) ●22時以降のご注文は翌日の受注扱いになります。

(注2)●冷蔵便のみ休業日前日のご注文の場合は、

最短でも休業日翌日の発送になります。

【休業日(配送のみの日も休業日になります。)はカレンダーをご参照ください。】

通常は注文時に5日後から「希望お届け日時」の指定も可能です。

※注文殺到時、天候や交通事情、配送事情などによりご希望に添えない場合もございます。あらかじめご了承ください。

Q.専用の袋はありますか?

商品が3つまで入る、手提げビニール袋(無料)がございます。

商品注文時に一緒にご注文ください。

(ご注文いただいたプリンの個数分まで承ります。)

Q.実店舗での購入は可能ですか?

冷凍のプレーンのみ販売いたしております。(11:00~23:00)

数に限りがございますので、ご確認のうえでのご来店をおすすめいたします。 (052)877-7046

※通販限定商品(抹茶味)・冷蔵品の販売はできません。

Q.のしをつけることはできますか?

商品に直接付けることはできませんが、

商品の上に添える形で同封することは可能です。

ご入用の場合、備考欄に、のしの希望をご明記の上、

名目(お中元・お歳暮等)をお伝えください。

(名入れもできますので、その場合は名前もお伝えください。)

【例】のし希望 名目・お中元 名前・○○ ○○

ご不明な点等ございましたら、(052)877-7046 担当:鈴木

まで、お気軽にお問い合せください。(11:00~23:00)

Q.電話での注文はできますか?

申し訳ございません。インターネット注文かFAX注文のみになります。

FAX注文の際は、専用の注文書がございますので、必須事項をご記入の上FAXをお送りください。

Q.領収書は発行してもらえますか?

発行致します(クレジットカード決済、銀行振込の場合のみ)

あらかじめご注文時に、お名前をご記載ください。

但し、代金引換の場合は発行できません。代金引換配達業者(ヤマト運輸さん)が発行する領収書になりますので、注文時は領収書のお名前でご注文下さい。(税法上2重発行になるため)

※代金引換業者が発行する領収書、クレジット会社発行の利用明細、銀行振込の明細書が社会一般的に認められた領収書としてご使用いただけます。

Q.返信メールが届かないのですが?

ご注文が完了しますと自動返信メールが送信されます。

このメールが届かない場合は、下記の状況が考えられます。

(1)カート上からご注文内容が正しく送信されていない

(2)入力いただいたアドレスに間違いがある

(3)お客様がご利用のメール機能において、弊社サイトの自動配信メール(nabemitsu@mirror.ocn.ne.jp)を迷惑メールとして遮断している、または迷惑メールに振り分けられている可能性がある。

(1)の場合は、ショッピングカートに商品が残ったままになっている可能性がありますので、一度ネットショップのカート内をご確認ください。

(2)、(3)の場合は大変お手数ですがお問い合わせフォームからのご確認をお願いいたします。

→お問い合わせフォーム

※携帯電話ではなく、なるべくパソコンへの返信をおすすめいたします。

Q.注文変更、キャンセルは可能ですか?

【クレジットカードの場合】

ご注文の変更、キャンセルを承ることは出来ません。

お買い物の際には、ご注意頂きますようお願い申し上げます。

【代金引換、銀行振込の場合】

出荷手配前のご注文に限り、変更、キャンセルが可能です。

但し、出荷手配が完了したご注文に関しては変更、キャンセルを承ることが出来ません。


こちらでもご購入できます

FAX 注文はこちら

 

会員登録(無料)

カレンダー
  • 今日
  • 休業日
  • 配送のみ


お電話でのお問い合わせは、
11:00~22:00です。

電話での注文はできません。
インターネット注文かFAX注文のみになります。

※ 22:00以降のご注文は
  翌日扱いとなります。

よくあるご質問

ページトップへ